Fragen über Fragen
Wundern wir uns nicht ab und an, dass wir auf unsere gestellten Fragen keine gute Antwort bekommen oder das Gespräch einfach nicht in Gang kommt?
Das war heute Thema bei meinem Training über www.shiftraum.de.
Wir haben viel diskutiert und ausprobiert, welche Fragetypen welche Wirkung haben. Dabei haben wir auch auf systemische Fragen geschaut, die nach Beobachtungen, Beschreibungen und Verhaltensunterschieden fragen.
Die Festellung:
- Geschlossene Fragen stellen wir häufig unbewusst, obwohl wir offene Fragen stellen wollen. Fragt also immer: Welche Ideen hast du? Anstelle von: Hast du Ideen?
- Spannend waren die Diskussionen über die Verschlimmerungs- und Verflüssigungsfragen.
Verschlimmerungsfragen zielen darauf ab, zu fragen, was getan werden müsste, damit es noch schlimmer wird, um sich u.a. klar darüber zu werden, dass ich doch einiges selbst in der Hand habe, die Situation zu verändern.
Verflüssigungsfragen dienen dazu, scheinbar „unveränderliche“ Wahrheiten infrage zu stellen, z.B.: Ab welchem Zeitpunkt hast du bemerkt, dass die Akzeptanz der Software nicht mehr da war?
Seid mutig, auch ungewohnte Fragen zu stellen und seid auf die neuen Blickwinkel und Sichtweisen gespannt!